中華郵政考取心得

111郵局招考內勤專業職(二)櫃台業務考取心得 - 周○如

111郵局招考內勤專業職(二)櫃台業務考取心得 - 周○如

#郵局招考#櫃台業務

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大家好,很開心有這個機會和大家分享自己上榜心得!從自己下定決心準備郵政考試到這次上榜總共花了三年的時間,考了兩次筆試最終才如願以償。

第一次準備筆試過程如下

在朋友的推薦下購買志光的超級函授,雲端函授的好處是如果有聽不懂的地方有可以重複觀看,而且時間很彈性,直到考試的前一刻補習班還是會一直寄出講義和重點整理,所以第一次考試專業科目的分數都贏過當時考上郵局的人,可惜我忽略了共同科目的英文也很重要,所以第一次考試總分差了六分。另外,本人很推薦老師教的企業管理和老師教的郵政三法。

第二次準備筆試過程如下

第一次沒考上,所以再給自己一次機會,其實第一次考試距離第二次補習的時間才差1年2個月,於是強迫自己每天開始背誦英文單字,偶爾也會看一下古文觀止,訓練自己在國文的閱讀能力。另外,也考取金融科技和洗錢防制及打擊資恐兩張證照,不得不說金融科技的範圍還是很廣泛,所以金融研訓院推出的書籍和考古題也很重要,因為金融科技力書籍要看最新版。

在111年5月底生了寶寶,當上新手媽媽,一邊照顧新生兒一邊準備考試真的很挑戰,除了配合寶寶的作息,還要找時間看書,剛開始甚至晚上只能睡1~2小時,而且我自己和先生兩人搬出來住,只有自己媽媽假日來支援一天(PS.媽媽平日要上班),很多朋友跟我說怎麼可能有時間看書?怎麼可能考得上?但我還是在給自己一次機會拚看看,於是在考試的前2個月狂練函授的參考書和歷屆的考古題,自己也會將郵政三法做重點分類,還有一點很重要的是老師的英文講義必看,考試前一個月一直反覆練習英文講義的題目,最後我在共同科目英文文法只錯1題,第一次考試是只對1題,最後第二次筆試進步了11分(第一次筆試69分,第二次筆試80.23分),很開心自己有進步,所有努力都沒有白費!感謝先生和媽媽的支援~

第一次面試過程如下

第二次筆試通過,但只高出最低錄取分數1分(最低錄取79.18,自己考80.23),這根本就是低空飛過,當時非常的擔心,而且從公布筆試成績到面試只剩10天的時間準備,還好先前有先寫好自傳草稿,在看完面試的課程影片,覺得自己的自傳寫得還不夠好,所以反覆修改了五遍。在這10天當中,也上網搜尋面試官提出的問題,自己也模擬會被問到的問題,也跑去郵局櫃檯詢問,雖然他們不太想理我XD。

當天面試,自己把立場對調一下,把面試官當成客戶或朋友,我把自己當成商品在推銷給他們,彷彿自己在跟客戶介紹商品。我本身是害羞內向的人,但在面試的過程中,好像自己在和面試官聊天,相信口條比我好的人太多了,但我並沒有刻意展現自己,反而是誠懇、有禮貌的在回答面試官的問題,例如面試官問我:念電子系怎麼會想來考郵局?我回答:因為我從工程助理跨領域到業務,發現自己喜歡和客戶溝通,如果在郵局服務的年齡層更廣泛,而且櫃台人員對處理事情很專注,表情流露很自然...等。

雖然自己準備一堆題目都沒被問到,很多只能靠臨場反應,回去自我反省可能回答不夠好,在公布口試成績也出乎我的意料拿了91分,我當下整個呆住了!後來回想起,有把關懷弱勢群體這段寫到自傳裡,郵局要的不是多能幹的人才,而是願意為他人付出、奉獻的人。

感想

我自己並不是很聰明,也沒有反應很快,所以需要比其他人花更多的時間。做好讀書計畫表,給自己一個努力的目標向前邁進,即使在過程中會有各種障礙出現,也要勇敢的面對它、克服它!即使失敗也不要氣餒,不是自己不好,而是自己還有很多的進步空間。希望這篇心得能夠勉勵許多考生,大家一起加油!

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