108中華電信業務類專業職(四)企業客戶心得-陳○楨

我畢業於某私立大學的電資學士班，畢業後曾準備過一年的高考人事行政，但後來失敗了，於是去參加了職業訓練，最後取得一份薪水還算不錯的工作。但會興起考中華電信的念頭是因為在工作中感受到工作量大到影響身體健康和心理，而我又只是個小小的約聘人員，不知道這份契約能持續到什麼時候，而我也快要邁入而立之年了，是該找個穩定的正職工作了，又剛好跟大學朋友在聊天的時候被他問了要不乾脆來考中華電信？稍微了解了福利和確認考取之後是正職之後，我就毅然決然地報名了中華電信的考試。

由於第一次考的時候是邊上班邊準備考試，最後筆試結果出來的時候，我沒能順利地通過筆試門檻。由於我是個不太能長時間準備考試的人，我為了逼迫自己努力準備中華電信的考試，我心一橫就決定辭去工作，讓自己處在完全沒有退路的情況下。告誡自己，一旦沒有一年考取，不但會燒光存款，而且還會因為一整年都沒有工作導致接下來找工作時會很難向面試官解釋為何整整一年沒有工作。

之所以選擇【超級函授】的原因是在嘉義並沒有面授班，但函授的好處就在於只要在觀看期限內，不管你要看幾次都可以，哪個段落沒聽清楚就拉回去再聽一次，非常方便。而且專用的播放器可以使用倍速撥放，在後期複習課程的時候可以用相當少的時間就將一堂課複習完成。

在準備考科方面，英文真的是需要長時間累積的科目，臨時抱佛腳是真的很難將成績拉上來，建議每天背單字和看文章並且搭配寫英文考古題。值得注意的是中華電信的筆試在專業科目占比相當重，所以會建議英文就是每天有分配到一些時間，能維持單字量以及語感即可。準備的重心必須著重在專業科目上，以我考的企業客戶技術服務類組來說，專業科目是計算機概論和專案管理。

計算機概論的部分，我非常感謝老師從第一堂課就不斷的提到「考古題很重要，要多寫考古題」這件事，因為計算機概論真的是一門非常廣泛的學科，準備起來會發現，讀得越多就越慌，因為內容真的太多了，讀到後來會很容易陷入不知道要著重在哪一部份會比較好的窘境。這種時候就是多做考古題，藉由過去的考古題來抓出題方向，並確認自己究竟在哪部分需要加強，這邊務必要搞懂那些考古題為什麼做錯。我也建議去參加其他大大小小的考試，讓自己熟悉考場氣氛之外也可以確認自己準備的怎麼樣，拿到考卷之後有多少題目寫不出來，那就是自己的缺點所在，考完之後要去把沒準備到的地方補起來。另外近幾年中華電信的考題有慢慢的活化，建議在準備考試之餘，可以上中華電信的官網稍微了解一下中華電信的產品，以及最近科技的相關資訊，像是大數據、5G、IOT等等。專案管理的部分則是將深入淺出PMP熟讀，並注意計算部分即可。

雖然說得好像很簡單，但其實我就算做了不少計算機概論的考古題，越靠近筆試的日子我也還是越慌張，幸好【超級函授】課程可以用倍速播放，讓我在覺得心慌讀不完的時候，能用倍速上課來讓自己在複習的同時達到安心的效果。

筆試結束後，我會建議立刻著手準備面試，以今年來說，從筆試放榜到口試只有短短四天的準備時間，說真的是相當匆促。這次由於我準備口試的時間並不充分，讓我在口試的時候表現得相當不好，我是相當的不滿意。所以我會建議在考完筆試後，立刻開始準備口試，500字的自傳以及口試練習都是非常重要的，中華電信的口試占最後成績的40%可以說是相當重，一不小心就有可能因為口試表現得太差而落榜，所以請在筆試結束後好好花時間準備，將一分鐘的自我介紹以及可能被面試官問到的問題通通練到對答如流，避免在被問的時候遲疑太久而被扣分。最後很重要的一點，若是被問到真的不知道的題目，請老實說「不知道，但是會回去查資料。」不要裝懂亂講，這是大忌。

能順利上榜真的要感謝我的家人以及朋友的支持，也要感謝【超級函授】精心準備的課程及方便的平台。準備考試的過程雖然辛苦，但只要堅持下去，必定會有所回報。記得要適度放鬆，不要把自己繃得太緊，如何在備考時保持自己的狀態也是很重要的一環，祝福各位學弟妹也能順利上榜。