109高普考觀光行政(英語)心得 - 黃○華 (高考第1名 / 普考第3名 / 雙榜考取)

一、背景:

我是本科系畢業的，當初在選科系時，就覺得自己對觀光很有興趣，因此，大學就選了觀光系來唸，在大學四年期間，其實想過很多未來想找的工作，唯獨就是沒想過有一天我會報考公務員，而之後會報考公務人員考試，一方面是剛畢業找工作時，發現許多公司都只想要有經驗的人，所以真的很難找工作，加上觀光產業的薪水跟其他產業比起來也是相對較低的，所以做了綜合考量後，為了有穩定的工作，同時能滿足我的興趣，最後選擇投入公務員考試。
 

二、各科準備方式：

我在上函授課程時，第一次會先靠老師的講義，及上課內容，先整理出自己的專屬筆記，然後再重看一次當作複習，若有再唸到新的東西，例如：時事、相關文章、期刊等，就馬上補充到筆記裡，讓筆記越來越完整，而到考前我就不斷看我自己整理的筆記並將它內化及練習考古題。我建議大家可以使用word來整理自己的筆記，一方面速度比較快，另一方面方便隨時可以補充新的東西。以下列是我各科準備的方式，供參考：
 

1.國文

我只有準備作文和公文寫作的練習，測驗題就吃老本沒有特別準備。志光函授每個月有提供作文和公文的練習題，可以上傳雲端給老師批改，老師會給一些建議。
 

2.法學緒論和英文

法學緒論沒有特別整理筆記，但老師講解很有系統，講義也整理得很好，我是剛開始看函授的時候有先看一遍，之後再考前3個月有再完整的重看一遍複習，考前則是看總複習，平時偶爾會到線上題庫網去做歷屆試題。英文除了上函授課程外，也是去做歷屆試題。
 

3.觀光學

觀光學的考題範圍很廣，基本包含：觀光的基本概念、觀光行銷、行政法規、資源規劃、旅運經營學，是比較綜合性的科目，所以各科精讀的話，基本觀光學應該可以有基本的分數，但這科也很容易出現很時事的東西，建議除了函授課程外，可以上網找一些近期跟觀光有關的時事新聞、期刊，並了解最新的觀光發展，例如：會展產業、郵輪產業、穆斯林旅遊等。另外推薦林老師的《觀光學》這本書。
 

4.觀光行銷

行銷大部分若是念商科的同學應該對它並不陌生，但觀光行銷除了要有基本的行銷知識，盡量要能舉出觀光相關的例子，所以在念這科時，可以自己想或上網搜尋如何將這個概念運用在觀光產業中，對考試有比較大的幫助，近年來，觀光行銷這科也越考越活了，所以概念的運用很重要，例如今年就考了「行銷規劃策略STP」可以如何運用在郵輪產業中。
 

5.觀光行政與法規

觀光行政與法規除了幾個比較基本要知道的法規，像《發展觀光條例》、《旅行業管理規則》等，要不定期地上觀光局的網站查最新修正的法規，或是如果有重大事件發生，也要去了解相關法規，例如：今年KTV發生火災，衍生出消防設備問題，今年普考便考出民宿的消防安全設備的相關規定，然後就多看幾遍，或是想口訣，錄音起來反覆聽等等的，把它背起來。
 

6.旅運經營學

其實這科的考點大多在旅行社的相關業務，例如：旅行社的特性、設立、經營管理、領隊及導遊業務、航空票務，還有危機處理等，偶爾會有旅館相關的考題，但大部分還是集中在旅行業和航空業較多，大概往這個方向準備，應該可以掌握基本的分數。
 

7.觀光資源規劃

觀光資源規劃是我覺得比較難的，因為它也算是蠻廣泛的，第一次念的時候覺得它很雜亂，但後來我就用流程圖加上樹狀圖去整理觀光資源規劃的過程及各個過程的重點，方便理解，然後，可以上網去找一些公開的規畫書來看，雖然規劃依照不同的目標會著重不同的東西，但多看一些案例，也可以幫助理解及作答。
 

8.觀光英文

觀光英文可以買一本自己喜歡的旅遊英文來，增加一些和旅遊有關的英文單詞，也可以從中找一些比較美的句子或段落，幫助寫作，另外，如果有唸到一些觀光專有名詞，也可以試著用英文解釋，因為，也有可能會出在這科。
 

三、購買超級函授的原因&規劃

當初畢業後我有先自己買書念了將近一年，第一次高普考沒有上榜，後來想要有更多資訊，所以決定要補習，問了幾間公職補習班後，發現觀光行政都沒有開班授課，只有視訊及函授課程，因為自己想要有彈性一點，所以選擇函授，而在比較過幾間函授後，覺得專業科目的老師好像都大同小異，所以以共同科目來抉擇，最後選擇超級函授是因為它有提供線上批改作文和公文的服務，以及我在試聽過後覺得老師上課的方式我可以接受，其實對於初次準備的同學來說，我覺得函授課程確實可以幫忙打好基礎，減少自我摸索的時間，提高準備效率。

函授課程最大的優點就是彈性很大，可以依照自己的作息來規劃上課進度，也不受補習班營業時間的影響，但同時它的缺點就是必須要自己約束自己，我因為是第一次高普考放榜後，才開始找補習班，所以我實際上課不到一年，大約10個月左右，然後我將讀書計畫規畫成三個部分，以下是我自己的使用函授課程的規劃，供參考：

1.第一遍
先用正常速度觀看，然後邊作重點整理(筆記)，因為我是全職準備考試，所以我是早上看一堂，下午看一堂，早上下午不會看一樣的，才不會覺得乏味。例如：早上看觀光學，下午就看觀光行銷，晚上看共同科目(法緒或憲法)，依序將所有共同科目和專業科目先看過一次。我自己是把進度念完，當天就不會在念了，其他時間會休息，或上網看一些其他的相關資訊。

2.第二遍
我會使用1.25倍速度重看一次專業科目，快速複習，並將漏掉的重點重新補到自己整理的筆記當中，同樣也是早上看一堂，下午看一堂，晚上看共同科目。

3.第三遍
看完兩遍之後，我會開始複習自己所整理的重點，把它熟記，並且上網自己找一些補充資訊，補到筆記上，及練習考古題，考前三個月，我會把練習考古題時覺得比較常出的觀念，或是比較不熟悉的部分，再重新看一次，最後根據補習班提供總複習的時間，看總複習。

雖然觀光行政的錄取率比起很多類別相對低，甚至只錄取1、2個，但是對於對觀光有興趣的人來說，還是值得挑戰與投資的，參與國考是一條需要長期奮戰且堅持到底的旅程，因此，決心很重要，抱著必勝的決心衝下去，勝利會在終點迎接你的。