考取心得

1. 報考動機:
其實在一開始踏進職場的時候，並沒有強求自己一定要報考公職或公營事業單位，但自從08年金融海嘯之後，原本工作的工作條件漸漸惡化並且又於2011年時連續遭到公司的不續約及資遣，自己的職業生涯落入空前的低潮，在考量自身年紀以及追求工作穩定性的渴望下，才萌生報考中華郵政的念頭，希望可藉此安身立命，擺脫被資遣的惡夢，對於各科的準備方法以下將詳述之，希望可以對往後有意報考的同學有所幫助。

2. 各科準備方法(筆試):
國文:
因為國文的範圍實在太廣泛了，所以我一直抱著盡力就好的態度去準備，除了跟著【超級函授】提供的課程上課，複習外，我也蒐集了近五年的公營事業考試考古題，增加自己練習的機會，並且於空閒時間閱讀論語及古文觀止等書籍來增加自己的答題能力。

英文:
英文考試的部分可以分為三個方面，分別是字彙能力、文法觀念以及閱讀能力，文法方面我靠著【超級函授】的課程，將考場上容易遇到的文法概念重新複習一遍，單字方面，因為報考類科的學歷限制是高中程度,故我將重點放在高中學測、指考範圍的單字。而閱讀能力方面，則會在空閒時間閱讀空中英語教室，增加閱讀的速度及流暢度，當然我只挑選自己有興趣的題目加以閱讀，藉此達到寓教於樂的效果，其實郵政考試得英文並不難，只要肯下工夫應該可以拿到不錯的分數。

企業概論:
這一科也是相當廣泛的科目，感謝【超級函授】-吳俊老師的指導，使我省去了許多自己蒐集資料的時間，並且經由老師獨特的記憶口訣，使的重要企管概念變得更加容易記憶並且不容易遺忘，並且我也在上完課後，將老師於課堂上所提點的重要概念用錄音筆加以錄音，便於空閒時可以反覆聆聽加深印象，而且經由考古題的練習，發現每年的考試，一定會出時事題，故找時間了解當下的時事也是奪得高分的關鍵。

郵政法規:
關於郵政法規的準備方法，因為這一科經過多次的考試，幾乎每一條都考過了，故在出題方向上有越出越細的趨勢，故在準備的過程中也需變得更加仔細，真的要非常感謝【超級函授】的老師，經由他的提綱鍥領，讓我能夠更輕鬆地掌握考試重點，避免浪費不必要的時間，同樣的，我也將考試需要用到的法條用錄音筆錄製成聲音檔，方便自己可以隨時隨地反覆聆聽加深印象，這對獲得高分有絕大的幫助。

3. 準備方法(口試):
關於口試的準備方法，個人覺得是這次考試中最難掌握的，因為並沒有一定的標準可以依循，我僅將自己的淺見以及自己口試過程中遭遇的問題羅列如下，給各位參考:

(1).口試需要繳交一份500字的自傳，我覺得自傳高分的關鍵在於陳述的學經歷是否可以緊扣自己所報考類科的工作性質，故不用以流水帳的方式書寫，只需書寫與工作相關的學經歷或個人特質即可，故若不想離題，有賴於對自己所報考職缺業務的充分了解，這一方面可以在網路或者是各大論壇上多閱讀相關的文章並且勇於發問，方可撰寫出切合需求的自傳，以此為自己的口試大大加分。

(2).口試的第二個重點，在於一開始的2分鐘自我介紹，個人覺得介紹的內容一定要切合自傳的內容，語調平緩，速度要適中，盡量表現出自己對這份工作的企圖心，我的準備要領是對著牆壁用碼錶練習模擬，盡量讓自己每一次的內容不要差距太大，並且儘量控制在剛好兩分鐘之內結束。

(3).本次口試所遭遇的問題及回答內容:
Q:為什麼要報考外勤郵務士的工作?
A:因為跟自己以往的工作較為相近，適應時間較短。
Q:要如何處理客訴問題?
A:首先須安撫其不滿情緒，並且確實了解其不滿原因，確實解決。
Q:對於郵務士一天工作的了解?
A:根據網路上的資訊回答。
Q:就職後可對郵務工作有何貢獻?
A:確實執行每日例行業務，將郵件及包裹適時、適地送達，路上確實遵守交通規則，保持整潔服裝儀容及行為的合適性，藉此建立良好公司形象。
Q:對於郵局業務有何意見?
A:可將郵局主打及代售的商品製作成影音檔，於局內大螢幕連續撥放，既可吸引潛在顧客收看增加宣傳效果，也可減少在局內四處張貼紙張，增 加內部清潔度。

4. 準備方法(體能):
建議於準備筆試時即可開始訓練，可分為心肺功能及肌力兩大部分:
(1) 心肺功能:每週一、三、五跑步2800~4000公尺增加自己的的心肺功能。
(2) 肌力:以騎腳踏車訓練大腿及腹部肌力。
(3) 模擬練習:在確定筆試通過後，以等重量沙包模擬練習體測情形。
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5. 結語:
以上就是我這次考試的準備心得，希望可以對往後有意報考的學員有所幫助，並且再次感謝【超級函授】在課業上給我的協助，以及家人及朋友在這段時間所給予的支持。