111中華電信從業人員行銷業務推廣心得 - 范○明(1個月考取)

一、背景與報考動機

因為公司單位調整新竹地區的編制，許多新竹人員未來很可能要調回台北本部。身為新竹人的我，思考台北生活費、房租等費用高昂，調回台北可能入不敷出，考量再三之後，決定在新竹另覓他職，在找工作的過程中，看到中華電信招考的消息，今年也剛好有開新竹地區的缺，就想說來試看看。
雖然我是本科生，但多年未碰企業管理學及行銷學，早已忘光光，再加上我仍在職，念書時間十分有限，所以很快的我就決定要購買函授課程，系統性的學習考科，也可依自己進度安排讀書計畫，比較符合我的需求。因為中華電信每年招考時間不固定，通常公告一個月後馬上就要考試，時間非常的趕，坊間補習班的中華電信課程較少，且通常是招考公告後才會釋出課程，所以招考資訊出來後的第一個禮拜，我就很緊急的在挑選函授課程。在比較試聽了多家之後，決定選擇可以在時間内無限制觀看時數及次數，且輔考經驗豐富的超級函授。
 

二、各科的準備方式

(一)企業管理學
我是念企管系，但離開校園時間久了，課本內容早已不熟悉，考慮再三之後決定打掉重練，額外加購單科的企管學，以完整吸收學習該科。我念企管學也沒有什麼不二法門，老師的課程內容真的很紮實又有邏輯，因為我時間有限，所以我深知我大概只能念1-2遍，所以我在第一遍的時候很認真聽講，有不懂的馬上回撥重聽，還是不懂會自行上網找資料，直到搞懂為止才會到下一章。老師的架構圖真的超級好用，每次上完課我都會跟著老師畫每一個章節的架構圖，雖然手繪會花很多時間，但在過程中，可以再次複習課程內容，並了解各個理論之間的關係，更可以重新檢視自己的學習狀況，我甚至在最後總複習的時候，都是使用架構圖來進行的，十分受用！

(二)行銷學
其實行銷學是企業管理學的一環，行銷學很多內容其實可以跟企管學相互印證理解、相輔相成。我是先看企業管理學，然後到企管學的行銷那章時，我就先跳過，轉而去看行銷學的單科函授課程，把課程全部上完後，再回去看企管學的行銷，當複習一樣，重新檢視這科的學習成效。行銷學的學習方式基本上跟企業管理學一樣，看函授課程，每一章節結束後動手畫架構圖，然後做課程習題。只是因為企管跟行銷理論基礎相同，有很多概念也很類似，所以學習的效率又更快，在上完大部分的企管學再上行銷，很多內容我都可以迅速帶過，所以行銷學其實很快就上完了。

(三)英文
因為我有多益金色證照，考量時間不多，所以我就放生這科，靠我原本的英語能力去考，所以函授的英文我大概只看了一兩個小時，習題也只做一點點，體驗一下考試的感覺這樣。太小看中華電信英文的結果，就是成績很差，我的英文甚至比我的專業科目還差，考試的過程很多單字都看不懂，文法不確定，呈現猜題狀態。建議未來要考中華電信的同學，還是多花點時間準備，多背些單字、看一些文法規則、多練習題目，中華電信的英文真的不簡單。

(四)題庫班
我覺得題庫班很重要，因為國營事業的企管行銷科目有一定的考試方向，沒有什麼比用題庫去熟悉這些方向更迅速的了。我在上完企管及行銷學之後，就馬上開始上題庫班的課程，跟著老師一步一腳印的解題。一開始覺得很挫折，尤其是企管學，很多題目都寫錯，但透過老師的講解，並花時間重新回到課本理解考點內容後，這些學科更能系統性的紮根在腦海裡。題庫班前半花了我很多時間去研讀題目及考點，但到抓到題目寫題訣竅之後，後半題庫課程就行雲流水般的迅速完成。

(五)申論題
中華電信是有考申論題的，主要著重在行銷學，老實說我因為時間不夠，來不及練習申論題，所以只有把申論題的題庫看過一遍，了解寫法這樣。結果考試的時候，因為缺乏練習，沒有好好掌握答題時間，所以有一題申論題明明會寫但沒有寫完，真的很可惜。建議考生還是要好好準備申論題，至少也要練習寫過幾回，訓練手感，上考場時才會比較順利。
 

三、口試準備分享

這次複試從公告到應考差不多有兩個禮拜的時間，在準備上算是綽綽有餘。我第一個禮拜差不多就把審核資料處理好，並開始蒐集網路上大家分享的口試考題，並思考怎麼回答，而最終面試官問的就跟大家分享的差不多：一分鐘自我介紹、為何想來中華電信、過往經驗詢問等等，主要是看能不能有邏輯的表達事情、經驗或能力有疑慮的地方能不能合理解釋，只要能掌握這些大方向，15分鐘很快就過去了。
 

四、給予學弟妹的鼓勵

能考上中華電信，除了努力之外，也是很幸運剛好遇到中華電信今年招考人數較多，更要感謝家人的支持，還有超級函授的加持，補習班老師的企管行銷課程深入淺出，讓我在短時間内，迅速累積知識，順利上榜，也祝福未來想上中華電信的同學能心想事成。