111郵局招考內勤專業職(二)櫃台業務考取心得 - 張○祺
在文教基金會工作五年後,隨著年紀增長,也到了打工度假簽證限制的年齡,於是便離職前往澳洲打工度假兩年,回國後在超商工作,因為每天需要前往郵局匯款,便開始觀察郵局櫃台人員的工作內容及方式,覺得和我的個性很相符,加上郵局也是一個相對穩定的工作,在幾經思考後,決定離職專心投入準備考試。
畢業於法律系,考過兩次司法考試,之後在事務所擔任法務助理。在事務所工作時發現本身比較嚮往規律、穩定的工作,再者時常會去郵局辦事,讓我對郵局的業務內容稍稍有了興趣。
了解後發現郵政服務非常的大眾化,不論是深入鄉里的基本服務或是結合新興科技帶給人民的便利,都讓我感受到中華郵政的無限潛力。加上之前的工作性質讓我喜歡接觸人群、面對顧客,因此讓我下定決心將中華郵政的內勤櫃台設為目標。
我是購買函授課程來全職準備考試,每天都規律地從早上九點念書到晚上九點,期間會透過運動來放鬆身心並提升自己的專注力。除此之外上課內容我也會做各種筆記,用表格或速記的方式統整,讓自己能加深印象。每次將所有課程念完一輪之後,我會在下一次將還不夠熟悉的內容記錄下來,讓自己能集中火力在這些部分,藉由這種循環方式能讓自己持續加強記憶,歸納重點。
志光提供的企業管理參考書就很夠用了,裡面詳細地將各章重點統整出來,再加上我自己習慣會將表格或名詞解釋的部分另外做一份筆記複習,因此很快就將企業管理的主要考點掌握住,配合後續志光提供的題庫和考前重點整理,讓自己能了解考試的出題方向,針對這些部分加強學習。
2.洗錢防制法:主要就是法條型考科,有背就有分。志光的講義將洗錢防制法相關的條文統整出來,在念書時可以迅速比對不同法律相似相異之處,更快吸收、歸納。之後在修法時也有將最新條文提供給我來做重點複習。
3.郵政三法:也是法條型考科,初期的講義將各個法條的構成要件、重點解釋的非常清楚,搭配上我自己用表格的方式將核定單位、時效、經營業務等容易搞混的地方統整起來,讓我在學習時能更清楚了解箇中差異,不致混淆。之後的考前重點整理也收錄了最新題目及三法對比之處,考前幾天就是靠這份講義讓我將郵政三法的記憶重點完全掌握。
4.金融科技知識:這科是我最頭痛的,因為大學的科系完全沒有接觸過金融相關知識,因此讀起來最費力。所幸志光提供的講義用淺顯易懂的方式來解釋各種名詞,配合上題庫的部分可以讓自己馬上測驗是否了解章節重點。後續的考前重點整理濃縮了最精華的考點,加上大量的題目持續地練習後,讓我在這個科目逐漸得心應手,拿下高分。
5.共同科目(國文、英文、短文寫作):國文我是將以前學習到的國學常識、字音字形、同詞異義,稍作複習後就開始大量閱讀古文及白話文文章及考古題,培養自己的閱讀理解能力,透過這樣的方式能讓自己答題上容易抓到重點及提升閱讀速度。
英文則是複習以前學過的文法以及作考古題讓自己多多閱讀文章,和國文一樣培養閱讀理解的能力。
短文應該是我另一個弱項,課程中老師也有給予很多寫作的技巧及名言佳句的事例,讓我能在考場上發揮,最後短文分數也有達到我心中的目標。
我會先上網查詢上榜的心得分享,了解大家自傳、自我介紹的寫作方向及技巧並蒐集大家面試被問到的問題,分成自傳、郵局及其他三大類別,將每個題目都自己草擬一個回答。除此之外我也有買老師的口試教戰書,裡面可以了解到自己在各方面的撰寫或回答有哪些需要修飾的,在幾經修訂後就開始背誦,因為我自己是不太能臨場反應的人,因此盡量把準備的東西都先背下來,熟悉後就能抓到重點字句跟自己的核心理念,轉換成較口語的方式來對答。
之後也請我家人當面試官和我練習,幫我抓出很多語病或是需要修正的地方,在多次練習後讓自己比較不會怯場,回答地也越來越流暢。正式面試那天不管是自我介紹或提問部分都能流利對答,順利完成口試環節。
因為我蠻早就開始準備考試,在全職備考及不確定考試日期的雙重壓力下,身邊的家人及朋友仍給予我鼓勵支持,讓我能繼續向前邁進。期間志光的函授課程及教材也蠻完整的,讓我能完善地了解自己不曾接觸過的郵局考科該如何開始。除了書本的知識外,我也一直有在上網查詢郵局的新聞及官網,了解最近的時事或是官網提供的各項服務,讓自己可以充實郵局的趨勢脈絡,對於面試有相當大的幫助。另外也可以實地走訪家附近的郵局,了解內部的設施及動線,把自己當作郵局的員工來轉換一下備考期間的煩悶心情!
「騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍」,自知沒有比別人聰明,效率也沒別人高,因此只能花更多時間及努力來完成考試的每個階段,祝各位考生都能早日上岸、實現目標!
在文教基金會工作五年後,隨著年紀增長,也到了打工度假簽證限制的年齡,於是便離職前往澳洲打工度假兩年,回國後在超商工作,因為每天需要前往郵局匯款,便開始觀察郵局櫃台人員的工作內容及方式,覺得和我的個性很相符,加上郵局也是一個相對穩定的工作,在幾經思考後,決定離職專心投入準備考試。
在剛升上大四後就開始規劃未來,在經過蒐集資訊及人格特質比對後,發現自己滿適合中華郵政的業務性質的,所以就開始著手準備考試。
為了不讓自己再次遇到窘境,我決定朝國營事業努力,參考各方資訊得知中華郵政的外勤工作蠻符合我的個性,工時正常可以有時間陪伴孩子們;有朋友已在中華郵政任職,聽他的經驗得知函授的產品很好用,隨即去分校做了解。
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