107郵局招考專業職(二)內勤櫃台業務心得-郭怡伶
很久以前家人曾建議我可以往郵政或軍警方面的路發展,那時,我沒有太多,看大家都上大學,自然也想要一起讀大學,畢業後投入職場工作,我端過盤子,也有被業績壓的喘不過氣的時候,還沒離職前,我看過不少徵才廣告,才發現大環境比想像中還糟
一、準備考試的背景說明
本身為國貿系畢業,以往工作選擇上一直以興趣為優先考量,但勢必會犧牲部分健康,投入國考類科是以健康做優先考量。
以下是我選擇郵政特考的幾個考量因素
(1.)扣除了較有興趣但為夜勤的工作
(2.)地特與郵局可以分區(縣市)報名
(3.)考科容易上手,相對較易考取
(4.) 薪資結構穩定的安全牌
二、選擇超級函授的原因
剛開始投入考試時,從考古題著手,發現與上榜間有差距。基於有段時間沒有碰書,又想在最短的時間獲取成果,我認為上課是帶我進入狀況最快也最不嗜睡的方法。而函授最大的優勢是免除舟車勞頓,依照自己的進度無限次重複播放,又附贈美麗板書(省下第一次做筆記的時間)綜合以上函授對我而言是最好的選擇。先挑選了想要的師資後,發現超級函授符合需求。在價格上全科更划算,可再自行挑選需要的課程。
(1.)企管:王毅老師有自己的一套邏輯,企管範圍較大,在老師的帶領下很容易理解。當年聖誕節、生日、跨年我都看著老師函授過,好像就沒那麼悲慘。
(2.)郵政三法:林敏玄老師是個可愛的伯伯,偶爾講講老郵局的故事,郵局三法範圍很小、考題細,老師會逐條重點講解和補充。
(3.)英文:Woody老師
英文是沒有範圍的考科,Woody老師帶你來個大方向文法學習。
(4.)作文:樂府老師
兩堂課讓你知道如何動筆,模板式學習,
內容非常豐富,完全不枯燥。
(5.)洗錢防制:程喬老師
報名時尚未新增新考科,且國文選擇題限縮為閱讀測驗,與其他科目偏向自行準備。函授全科也有包含總複習和口試線上課程(張立老師)但因後期時間緊迫,來不及利用,採用自己的筆記和經驗。
三、參加班內輔考資源帶給我的幫助
滿幸運有遇到可愛的櫃檯服務老師,協助我用優惠的價格報名。志光也會舉辦全國模考,前三名有獎學金,可以拿去好好吃一頓或添購其他書籍,有需要的考生可以隨時關注和詢問(Line)。
四、考取經驗分享
我剛好是考科改制的第一批考生,在改制前原本想短衝上榜,但疫情爆發後開始體會全職考生的壓力。郵政特考是不定期招考,在準備的過程中策略跟心態滿重要的。過程中有許多招考的風聲,考生難免會有一而再,再而三,三而竭的疲憊感。我的策略是在準備期間穿插其他考試,把這些考試當成複習的時間定錨點來安排讀書計畫。從3月確定不招考後,我參加過7月的台灣菸酒,8月的中華電信,10月和4月有金融科技力證照,12月有洗錢防制證照,1月底參加志光全國模考。在這場馬拉松裡雖然我們無法一下子跑到終點,但我們可以看每一個中繼站成果如何,有機會可以選擇去複試或是繼續準備筆試。這樣規劃的另外的好處是,練習臨場感與減輕備考壓力。
其他資源像是郵政招考讀書會,上面也有許多前輩和同期考生。可以自行搜尋加入臉書社團和Line群,有問題互相交流。上面的考生與前輩們都很熱心,但建議先自行搜尋找不到答案後再發問。
阿摩也是個好幫手,apple store或安卓都能下載。app集合了各種類科的題目,可以去研究一下對考試非常有幫助。
番茄鐘:自訂讀書和休息時間,專注做事。
總之,在手機不離身的時代,隨手就能運用各種對考試有關的資源。但跟讀書一樣,我偏向一本書原則,只要覺得它好用就一路用到底,不要花費太多額外的時間陷入功能性迷思。
(一) 各科技巧分享
至於科目,國英是許多考試上榜的關鍵,但也是許多人荒廢的部分。一開始準備考試的人建議從國英下手,語感需要長時間的累積。正式考試共同科目限時一小時,越早開始焦慮感越低。至於專業科目,原本的兩科企管跟郵政三法大家也都唸爛了。可以多重視大家齊頭式起跑的新考科。而專業科目中較大範圍的企管、金融科技力更要多花時間研讀喔。
幾乎大部分的考科,都有一個重點循環。上課、複習、一讀再讀、做成自己筆記、再讀、筆記再修改、做題目、錯的題目做自己的解析、上考場、檢討改進。就是一個規劃與控制的學習曲線(這題面試官有問我唷)而那些精簡再精簡的重點筆記,就是考前要讀的東西。
[共同科目皆計時寫題]
(1.)國文:買一本古文/現代文的題庫書練語感,看不懂的古字利用國語字典app~
其他科目唸累時很適合寫個現代文,多寫寫保持語感即可。
(2.)短文寫作:我其實也滿荒廢的,很少練習,心情好的時候練筆,所以正式考試只寫兩段,一般來說短文三段完整。平常練習的時候寫的美,少練習的話考試寫起來用字就沒那麼優雅。作文佔總分9分,有心要靠作文拉高分數的多寫寫。多寫閱讀測驗和勤練筆,非常有利提升寫作能力。
(3.)英文:買一本看起來順眼會想完成的英文題庫(有附中文解答的)把每份試券不會的單字、文法、文章結構全部標記出來,雖然很花時間,但做過幾份之後會發現英文閱讀能力提升/拉回來,算短衝的好方法。基礎文法很重要,考前時間不夠就衝基礎文法。閱讀測驗有它的技巧,主旨題看首末段,其餘題目先看題目找文章關鍵字。時間長建議單字背起來,背多分。準備考試與進修不同,重視一小時內的完成度,以題庫為主要的準備方向。10分鐘寫閱讀測驗、20分鐘寫英文、30分鐘寫短文為目標,再視情況自行調整。
(4.)企管:複習+筆記+阿摩+破point
練習到一份考題10-15分鐘可以完成,企管可以以滿分為目標。郵政的企管限定範圍,相較於其他類科偏容易,歷屆考題反覆寫,寫完寫破point,滿分是可以達成的。除了少數一兩題外太空的部分,把握能把握的分數。
(5.) 郵政三法:複習+筆記+阿摩
建議把各種機關和罰則用excel做一個表格,考前把法條重頭到尾再看過一次,看過自己的表格筆記,看過阿摩解析收錄題,睡前滑手機就寫阿摩,跟企管一樣把歷屆試題寫到滿分即可,收錄題寫到滿分,再重置在寫到滿分,不斷循環。
(6.)洗錢防制:法條+金榜筆記+阿摩+筆記
證照範圍比郵局大,證照考起來郵局範圍也可以了。洗錢防制法比郵政法有更多法律用語,條/項/款/目/小目分清楚就不難理解,建議用表格或習慣的方式做自己的筆記,考前較容易快速複習。郵局考試範圍比證照小,像是證券類考題等範圍以外的部分,寫過即可忽略。
(7.) 金融科技力:金研院聖經+東展+阿摩+筆記
這科範圍太大,乖乖讀的方式是重複把聖經讀爛,然後做自己的筆記。但因考證照時發現出題範圍非常細,所以我讀爛東展重點、歷屆考題和自己的筆記,就上場了。當然就會少了幾分,所以在金融外太空這科中,時間夠的好好把金研院聖經讀完的,至於超出範圍的部分你不會寫,別人也不會寫。把握能把握的就好,不用恐慌。
(8.)口試:
筆試前有時間就可以先把自傳跟自我介紹寫好,自傳500字以內,自我介紹以50秒為練習標準。相較於筆試,面試準備期很短。從筆試結束到面試只有一個月,放榜到面試短短一週。我是放榜後開始準備的,憑過去經驗和前輩協助修改,因為時間較趕,口試我針對自傳自自己出題與擬答,考古題沒有太多時間準備。遇到的考官很友善,發問皆為自傳與個人觀念的問題,都是滿好發揮的題目。
但每個人情況不盡相同,最保險的方式是盡可能找題目練習口試應對。總之,盡量讓考官的第一印象好,備審資料和自己打理整齊,整體感舒服,回答問題前後邏輯相扣,符合郵局需要的特質,面試官就不會太刁難,分數中上應該不會太難。
(二) 時間準備要領
關於時間,我不是一個分配的很好的考生,但算過兼職考生與全職考生可以運用的時間,以及考量讀書上的體力。在能力所及的情況下選擇全職考生,讓自己就算是一天只讀4小時吸收的狀況也會勝於兼職考生。但每個人的情況和毅力不同,以個人狀況做最適合自己的規劃即可。全職考生要注意作息顛倒的問題,我大約是睡到自然醒,扣除中間必要的吃飯/洗澡等時間,其他時候一路讀到凌晨。但還是建議考生要有正常的作息,早睡早起才有其他休閒時間。讀書規劃可以看自己離考試還有多少時間,我偏向訂個週計畫,在週計畫裡有完成重點要項就給過(當然沒完成的那些還是會焦慮,所以說一開始可以多重視共同科目)
(三) 如何突破瓶頸
當然是會有那些烤肉味飄進房間,也沒辦法逃去圖書館的中秋節。或是家人都回來的新年,但看著大家的悠悠閒閒,而自己是個心有顧慮的考生時,就會回頭繼續讀書了。
(1.) 生活的平衡
如果是短跑可以竭力衝向終點,如果是馬拉松,在日常生活裡可以有自己的模式。這也是全職考生最好的地方,可以不用在車流中趕上下班,不用面對哪個令人吐血的主管,穿著舒服的衣服讀書。用想要的節奏規劃適合自己的行程,主導權在自己手上。但這樣的自由有利有弊,找出讓自己踏實和規律的節奏,不要一曝十寒。
(2.) 面對逃避的抗拒感
在日復一日的日子裡,沒有外界的酸甜苦辣,更多的是與自己的對話。難免會有那些倦怠的心情,但抗拒的過程比面對更無力,一旦重新翻開課本開始讀書,電力就回充了,跟車子一樣的概念。
(3.) 看風者,必不撒種;望雲者,必不收割(傳道書11:4)不定期的招考,設定中繼站。
(4.) 如人飲水、冷暖自知,考試就是屬於自己的專案計畫,這個專案中最理解進度與心情轉折的是我們自己,自己最了解就好。
(5.)手把青秧插滿田,退後原來是向前。
五、給學弟妹的鼓勵
在某個時候也許你會突然有怎麽那麽辛苦啊的念頭,尤其是長期考生,愈接近考試抗拒感愈大,但是當你回到書桌上開始讀書時,又會發現時間不夠用。你已經做得很好了,就算想休息一下下也不要太苛責自己。在這個過程裡你做的每一項工作,都是為自己(也有很多考生是媽媽)完成,成就感在自己手上。好好把握這段為自己努力的時光,不管是什麼情緒,面對、梳理後好好完成手上的工作,單純的踏實感會勝過考試期間的焦慮。
如果是重視的考試,上場的時候可能會不如自己理想中的冷靜。筆試前一週有可能焦慮到失眠,比如考試前一晚我直接沒睡,寫考卷時腦袋都糊的,以為會落榜,殊不知今年全台成績大幅下滑。面試前我努力的鼓勵自己不怕,想保持冷靜但卻在面試官面前完全不冷靜,但友善的考官們還算喜歡我的表現。我也經歷過你們現在的過程,當跨越之後你會更有動力迎接新的挑戰,所以什麼都別多想,一起加油,盡力把握我們能把握的部分。
很久以前家人曾建議我可以往郵政或軍警方面的路發展,那時,我沒有太多,看大家都上大學,自然也想要一起讀大學,畢業後投入職場工作,我端過盤子,也有被業績壓的喘不過氣的時候,還沒離職前,我看過不少徵才廣告,才發現大環境比想像中還糟
比起其他公職考試,郵局考試的考科少且易準備,在報名時可優先選擇錄取分發區,因為想要留在自己的家鄉工作,而且家人也都在這裡,所以我選擇報考嘉義郵局,很慶幸今年能榜上有名。
實不相瞞110年就曾參加郵政的甄試,但在筆試階段就不幸落榜。重回職場後察覺自己還是心心念念、嚮往郵政專職人員的工作,所以在111年4月底毅然決然辭掉工作,再度全心全意投身中華郵政的甄試。這次非但抱著必上的決心,而且因為有了上次失敗的前車之鑑,所以我可以更了解自身在哪些科目的學習能力尚嫌不足,以及察覺自己容易為偷懶找理由、找藉口的惰性,所以最終還是決定尋求志光公職的協助。