108台鐵營運人員服務員事務管理心得-劉○文(第1名)
2017年我開始在一家小旅行社工作,因為領著最低薪資,老闆又常常要求無薪加班,使我覺得非常沒有生活品質,因此下定決心要投入台鐵不需要輪班、見紅就休的事務管理考試中,準備鐵路特考的同時也準備台鐵營運人員甄試。
緣起
大學畢業後,決定報考台鐵,在家裡附近的便當店打工,下班後就完成每日讀書計劃。但畢業後不久就需先服兵役,起初擔心浪費太多時間,後來決定將鐵路法及書本帶進軍中,把握空閒時間讀書。在當兵期間將鐵路法背的一字不漏,讓自己更熟悉鐵路。
在軍中遇到成大交通管理系的同梯,他跟我推薦【超級函授】的鐵路運輸學課程,告訴我內容相當豐富,退伍後可以到志光詢問。退伍後我即刻到志光試聽,試聽後認為效果相當良好,許多專業名詞解釋透過老師上課後,更加深入瞭解,在讀書的過程能夠更順暢。
體測建議
我報考的是營運人員服務佐理,考試內容是體測、筆試及口試三梯次,會選擇此類科是因為平常有在打籃球與健身,體測內容是扛四十公斤沙包跑走40公尺折返跑,認為自己能在體測中脫穎而出,進而淘汰更多對手,如果平常沒有運動健身習慣,建議去五金行買沙包練習,也要訓練跑步及伏地挺身等等,因為四十公斤不輕,加上考試當下的壓力,容易有失誤產生,一旦有失誤極可能會被淘汰。
筆試讀書方法
筆試部分只有考一科鐵路運輸學,雖只有一科,但鐵路法、大眾捷運法及公路法的部分我都有涉略,因為考古題有出現過,就必須熟讀。準備方式是先預習,觀看超級函授課程後再複習,透過不斷重複讀書,把握住自己會的,加強其他不足。在反覆讀書後,最重要的一點就是做題目,不斷的做考古題除了可以熟悉內容外,還能增加解題手感,由於近兩年改考科,從運輸學改成鐵路運輸學,內容雖縮減,但相對更精,過去的考古題包含路、海、空及軌道等各種運輸,所以必須先花時間挑選屬於鐵路運輸學的題目來做,題目做多了會發現對於內容的熟悉度提升,而且有些考點不斷的在出現,就代表這些就是鐵路運輸學的重點,甚至有些題目還會重複出現,只要能把握住這些題目,不僅能夠穩穩拿下,也能增加自己的自信心。
口試技巧
口試部分會要求寫自傳,做自我介紹及專業考題,盡量要讓面試人員看到自傳後會認為非錄取你不可,展現出自己的價值。可以到網路上找公營機構面試題目,裡面有一些內容可以當作練習參考,平時可以面對鏡子練習自我介紹,要保持笑容及自信,在考試時要當機立斷,考試委員問什麼就答什麼,千萬不可有猶豫思考的情形,因為考官會著重在自傳上問一些問題,必須先夠瞭解自己,才能回答出考官滿意的答案,要注意服裝儀容及禮貌,笑容、自信、儀容及禮貌,這四點都有準備好就有一定的基本分數了,剩下就看自己應答能力了。
鼓勵的話
準備考試這條路上是孤獨且沒有掌聲的,也因為只有自己才懂,在時間分配上更顯得重要,作息固定並安排讀書計劃,讓讀書效率達到最高。讀書一定會有撞牆及疲勞期,適度的休息及運動是很重要的,讀到後期可能會開始不知道自己在念什麼,但其實已經吸收很多知識,只是進入疲憊期,這時一定要鼓勵自己,告訴自己要撐下去,畢竟都已經走了這麼久,如果這時候放棄就前功盡棄了,可以看一些勵志電影或書籍來鼓舞自己的士氣,這是真的有效的方法,想辦法激勵自己,一旦走過這段痛苦路程,等到看到自己上榜的那刻,一切都值得,相信自己一定做得到。加油!
考取感謝
最後還是很感謝【超級函授】,因為豐富的課程內容,且在考前準備模擬考讓考生了解自己的不足,讓我在讀書過程中能解答許多疑惑,如果沒有上這些課程,或許今天的我就沒辦法上榜,在這些課程裡我找到我要的答案,能解惑及瞭解,就能得到自信,一旦有了自信,就能事半功倍,能離目標更進一步。所以很謝謝【超級函授】,讓我能夠達成自己的目標,謝謝!
2017年我開始在一家小旅行社工作,因為領著最低薪資,老闆又常常要求無薪加班,使我覺得非常沒有生活品質,因此下定決心要投入台鐵不需要輪班、見紅就休的事務管理考試中,準備鐵路特考的同時也準備台鐵營運人員甄試。
畢業後,因為扁平足免役的關係,所以就直接投入考國家考試的行列,一開始不清楚、沒有方向,走了很多冤枉路,國營職員聯招、地方特考、初等考...等,都去考,結果就是甚麼都沒有。
畢業於私立科大,先到私人企業工作,期間心想這真的是我想要的嗎?之後,想起大學期間在物流業的打工經驗,心中還是對於運輸業有一份熱情,開始收集有關運輸業別的考試資料,由於鐵路考試較好上手,就以鐵路營運人員為目標。後來,有機會進入到台鐵局擔任職務代理人,因很多師傅及前輩的指導與鼓勵,讓我在這過程中收集到許多與鐵路有關的知識,獲益良多,在此先行謝謝各位前輩的指教。
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